Защита прав потребителей

В современных условиях рыночной экономики человеку предоставлен огромный выбор товаров и услуг на любой вкус и бюджет. Но, к сожалению, в погоне за прибылью, многие производители и продавцы уделяют недостаточное внимание качеству продукции, отчего потом страдает конечный потребитель. Бракованная продукция встречается и у добросовестных компаний, обычно такие организации идут на уступки потребителю и прилагают все усилия, чтобы он остался доволен: например, предлагают замену товара, возврат денег или бесплатное устранение недостатков.

С менее порядочными компаниями дело обстоит сложнее. Хотя в России права покупателей защищены законом, но часто ему приходится доказывать свою позицию в зале суда.

Конфликты между потребителем и продавцом могут возникать по многим вопросам:

• если товар некачественный или качество оказания услуг неудовлетворительное;
• если приобретенные товары, оказываемые услуги и выполняемые работы несут потенциальную угрозу жизни и здоровью потребителя, а так же если есть вероятность повреждения его имущества;
• если продавец (производитель) отказывается предоставить информацию о товаре, работе, услуге;
• необоснованный отказ в гарантийном обслуживании и ремонте;
• не соблюдение срока выполнения работ, оказания услуг.

Чтобы защитить свои права, потребитель может подать в суд иск, в котором будут изложены все требования к ответчику.

Следует учитывать, что потребителю тяжело доказать свою правоту в суде, не имея специальной юридической подготовки и опыта участия в судебных заседаниях. Практически у каждой компании, будь то продавец или производитель, есть штатный юрист, который будет изо всех сил стараться не запятнать репутацию организации, избавив ее от штрафных санкций.

Ведь пострадавший потребитель может не только потребовать замены товара или снижения его стоимости, но и настаивать на выплате штрафа и компенсации морального вреда, что крайне не выгодно компании.

Чтобы быть уверенными в том, что Ваши интересы и права будут достойно представлены в суде, лучше всего обратиться за помощью квалифицированного юриста.

Компания Аюркон предлагает Вам профессиональные услуги по защите прав потребителей. Наши специалисты имеют внушительный опыт в данной области права и обширную судебную практику по делам различной степени сложности.

Мы всегда поддерживаем своего Клиента, поэтому честно сообщаем о перспективе дела, даже если она не самая радужная.

Защита прав потребителя - это комплексная услуга. Поэтому ее состав в каждом случае определяется индивидуально и включает в себя все действия, необходимые для отстаивания Ваших прав и интересов:

• максимально подробную устную, письменную или комбинированную консультацию по Вашему вопросу;
• составление жалобы, иска и подготовку пакета документов для подачи в суд;
• подготовка исчерпывающего отзыва на исковое заявление;
• сбор необходимых доказательств;
• представительство в судебном заседании;
• обжалование решения суда;
• контроль исполнения судебного решения.

Соответственно, стоимость услуги защиты прав потребителей будет зависеть от числа и характера действий нашего юриста.

Помимо судебной защиты прав потребителей в гражданском судопроизводстве, специалисты компании Аюркон окажут Вам профессиональную помощь в привлечении недобросовестного продавца (производителя) к ответственности.

Обращаясь за помощью к нашим юристам, Вы можете быть уверены в том, что мы приложим все усилия, чтобы защитить Ваши права и окажем Вам квалифицированную и оперативную помощь в любом, даже самом сложном случае.